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旅客進(jìn)站。圖由孫皓提供

工作人員識(shí)別安檢機(jī)過包圖像。圖由孫皓提供

8月31日，為期62天的2024年暑運(yùn)圓滿落幕。9月2日，記者從拉薩火車站獲悉，暑運(yùn)期間，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車站管內(nèi)共計(jì)發(fā)送旅客78.8萬人次，日均發(fā)送12713人次；到達(dá)旅客75.5萬人次，日均到達(dá)12180人次。

自暑運(yùn)啟動(dòng)以來，拉薩火車站客流持續(xù)上升，其中游客、學(xué)生明顯增多。為保障旅客出行安全，拉薩火車站不斷創(chuàng)新和豐富便民利民舉措，細(xì)化各項(xiàng)工作措施，努力提升客運(yùn)服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大旅客的獲得感、幸福感、安全感，全力滿足旅客出行需求。

暑運(yùn)期間，拉薩火車站致力于為新生及家長(zhǎng)提供更加便捷的出行體驗(yàn)。為此，該站積極與公安、交警、教育等相關(guān)單位展開緊密合作與協(xié)調(diào)。值得一提的是，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和充分溝通，今年拉薩火車站特別設(shè)置了“新生出藏集中送客點(diǎn)”，精心搭建了帳篷，并配置了桌椅等便利設(shè)施。此外，拉薩火車站還懸掛橫幅以明確指示，并安排了志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和服務(wù)。

暑運(yùn)期間，拉薩火車站加強(qiáng)安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，為防止違禁品進(jìn)站上車，車站用心打造“天路格桑花—五彩哈達(dá)”安檢咨詢臺(tái)，安排十余名業(yè)務(wù)拔尖的干部職工輪流為旅客解答疑惑。為積極應(yīng)對(duì)旅客出行需求增加，拉薩火車站制定多項(xiàng)措施預(yù)案，合理開啟通道，科學(xué)調(diào)配安檢力量，提升客流高峰時(shí)段安檢效率。

暑運(yùn)期間，拉薩火車站充分運(yùn)用科學(xué)手段優(yōu)化運(yùn)力配置，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)擦亮“五彩哈達(dá)”服務(wù)品牌，以“突出民族特色，體現(xiàn)鐵路特點(diǎn)，深入踐行‘人民鐵路為人民’的宗旨”為服務(wù)理念，將哈達(dá)的顏色和精神融入旅客服務(wù)之中，探索打造契合西藏民族特色的服務(wù)品牌“五彩哈達(dá)”。同時(shí)，拉薩火車站還配備了功能完備的服務(wù)設(shè)施與熱情周到的車站工作人員，旅客隨時(shí)可獲得專業(yè)、耐心的咨詢與幫助，讓每一次的出行都充滿溫馨與愉悅。

文／通訊員　格桑央金　記者　張雪芳　

責(zé)任編輯：何寶霞